首頁 常見問題

常見問題

01.付款方式

1.虛擬 ATM 轉帳
▸ 單筆訂單金額$49,999以下,可選擇虛擬ATM轉帳。
▸ 務必一次繳清不可分次付款,若逾期未付款,ATM虛擬帳號即失效不予以保留。
▸ 請於系統顯示的繳款期限時間內,將訂單全額轉帳至指定的帳戶中,轉帳完成後請等待10~15分鐘,待本系統和銀行端核對金額後,訂單狀態會自動更新。

2.信用卡付款
▸ 單筆訂單金額$199,999以下,可選擇信用卡付款。
▸ 無提供分期付款的服務。
 

02.統一開立電子發票

請於結帳時選擇二聯式或三聯式電子發票。
▸ 二聯式:填寫載具(手機條碼),無填寫載具即會存入會員載具,並寄到信箱。
▸ 三聯式:請務必正確填寫抬頭及統編,經開立無法修改。

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於 天鋼商城 消費開立之「個人電子發票」、「公司戶電子發票」,開立後會寄到註冊的信箱,天鋼商城亦會將發票號碼上傳至財政部雲端平台供會員查閱,電子發票共通性載具可於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

03.有紙本發票嗎?

為響應環保提倡發票無紙化,已不再提供實體紙本發票,電子發票開立後會寄到註冊的信箱,如有紙本需求可自行下載列印。

04.電子發票可以指定日期、開立其他品名或金額嗎?

天鋼商城發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,恕無法指定開立其他品名、金額或開立時間。

05.收到電子發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,一次出貨對應一張發票,恕無法單筆訂單分別開立多張發票,若有分開開立需求,請分開下單。

06.如何更改載具資料?

您可透過「會員中心」>「會員資料修改」修改手機條碼。

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